Vad betalar du för att ta betalt?

Kostnaderna för betaltjänster har förändrats och ökat i betydelse för svenska företag under de senaste åren. I takt med att kort- och mobilbetalningar blivit norm har också avgiftsmodellerna blivit mer komplexa. Riksbankens kartläggning visar att många småföretag har svårt att få en tydlig bild av vad betalningar faktiskt kostar dem.

I dag tar betaltjänstleverantörer ut avgifter som består av antingen en fast kostnad per betalning, en rörlig procentuell avgift baserad på försäljningsbeloppet eller en kombination av båda. För kortbetalningar är kombinationsmodellen vanlig, medan Swish normalt har en fast avgift per transaktion oavsett belopp. Det dyraste är att hantera kontanter, vilket dock står för en liten del av alla betalningar idag.

Var tredje småföretag svarar i Riksbankens undersökning att de inte vet hur stor del av omsättningen som går till betaltjänster. Bland dem som gör en uppskattning anger cirka en fjärdedel att kostnaden motsvarar upp till 1 procent av omsättningen, medan drygt 30 procent bedömer kostnaden till 1–2 procent. En tiondel uppger att kostnaderna överstiger 2 procent av omsättningen.

En viktig förklaring är att betaltjänster ofta ingår i paketerade lösningar tillsammans med kassasystem och andra tjänster. Det gör det svårt att särskilja och följa upp just betalningskostnaderna.

Många efterfrågar enklare och mer enhetliga avgiftsstrukturer samt tydligare information om vilka avgifter som tas ut vid olika typer av betalningar. Höga kostnader, särskilt för kort- och Swishbetalningar, lyfts återkommande fram, liksom en uppfattning om att bankernas marginaler är svåra att motivera.

Kix erbjuder transparenta avtal som är enkla att förstå. Kontakta oss så berättar vi mer.

Länk till Riksbankens enkätresultat: “Småföretagens syn på betalningar” (pdf).